2001年1月广州嘉音讯通讯有限公司正式成立。
2005年，成立东莞呼叫中心。
2006年，成为广东联通省级合作商。
2007年，东莞分公司成立，并成为湖北联通省级合作商。
2008年，武汉分公司、深圳分公司成立。
2009年，杭州分公司成立；自主研发CRM呼叫中心平台与预拨号系统正式上线使用。
2010年，台州分公司成立；正式承接广东联通客服中心话务外包项目；广州呼叫中心成立，建有座席870个。
2011年，宁波分公司成立。
2012年，嘉音讯客服中心接起话务量突破100万。
2013年，绍兴分公司成立。
2014年，正式接轨并通过4PS联络中心国际标准管理体系认证。
2015年，通过ISO管理体系认证（ISO27001、ISO9001、ISO14001、ISO18001）；金华分公司、沈阳分公司成立。
2015年，正式承接2015浙江联通宽固回访项目及浙江联通客服中心项目。
